Allgemeine Geschäftsbedingungen Funnelstar GbR Schützenstraße 109, 22769 Hamburg Gesellschafter: Luca Breitbach, Gregor Schade Stand: 8. Oktober 2025 1. Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle B2B-Leistungen der Funnelstar GbR. Abweichende Bedingungen gelten nur bei schriftlicher Zustimmung. 2. Leistungen Digitale Marketingleistungen: Planung, Produktion, Veröffentlichung, Kampagnen-Setup. Der konkrete Umfang ergibt sich aus Angebot und Leistungsbeschreibung. Weiterentwicklungen sind zulässig, sofern berechtigte Kundeninteressen gewahrt bleiben. 3. Leistungsbeginn, Onboarding, Mitwirkung 3.1 Onboarding und Mitwirkung: Der Kunde a) füllt das Onboarding-Formular aus b) nimmt am Onboarding-Call teil c) stimmt erforderliche Termine ab d) stellt Zugänge zu notwendigen Kanälen für Veröffentlichung und Kampagnen bereit. Weitere Unterlagen nur, soweit sachlich erforderlich und zumutbar. 3.2 Frist: Onboarding innerhalb von 21 Kalendertagen nach Annahme des Angebots, es sei denn, individuell anders vereinbart. 3.3 Verzug des Kunden: Erfolgt das Onboarding aus Kundengründen nicht fristgerecht, beginnt die Abrechnung gleichwohl. Die erste Rate wird am 1. des Monats fällig, der auf den Ablauf der Frist nach 3.2 folgt. 3.4 Fristbeginn Produktion: Fristen für Konzeption, Skripting, Produktion und Erstlieferung beginnen mit Onboarding-Abschluss. Onboarding-Abschluss liegt vor, wenn a) das Onboarding-Formular vollständig eingegangen ist b) der Onboarding-Call stattgefunden hat c) wesentliche Projekt- und Drehtermine abgestimmt wurden. Kanal- oder Werbekonten-Zugänge sind hierfür nicht erforderlich. 3.5 Zugänge und Veröffentlichung: Zugänge zu Profilen, Werbekonten und Tools werden für Veröffentlichung und Ausspielung benötigt. Fehlende Zugänge hemmen Produktion, Abnahme und Terminierung nicht. Fristen für Veröffentlichung beginnen mit Freigabe der Assets und Erteilung der hierfür erforderlichen Zugänge. Alternativ kann der Kunde selbst veröffentlichen; die Bereitstellung freigegebener Assets gilt als ordnungsgemäße Leistung. 4. Terminierung von Drehtagen 4.1 Terminfindung: Nach Onboarding werden zwei aufeinanderfolgende Drehtage binnen 30 Kalendertagen final terminiert. 4.2 Produktionsfenster: Erster Drehtag spätestens 30 Kalendertage nach Onboarding, zweiter Drehtag am unmittelbar darauffolgenden Kalendertag. Abweichungen nur bei individueller schriftlicher Vereinbarung. 4.3 Mitwirkung: Der Kunde benennt verfügbare Zeitfenster und einen verantwortlichen Ansprechpartner. 5. Verschiebung, Ausfall, No-Show 5.1 Einmalige kostenfreie Verschiebung des zusammenhängenden Zweitages-Blocks bei Mitteilung mindestens 7 Kalendertage vor dem ersten Drehtag und Fixierung eines Ersatzblocks binnen 14 Tagen. 5.2 Kurzfristige Verschiebung unter 7 Kalendertagen vor dem ersten Drehtag ist kostenpflichtig. Umbuchungspauschale 250 € netto je betroffenem Zweitages-Block zuzüglich nachweisbarer Dritt- und Reisekosten, die vor der Verschiebung verbindlich beauftragt oder gebucht wurden. 5.3 No-Show oder Absage 48 Stunden oder weniger vor dem ersten Drehtag gilt als erbrachter Zweitages-Block. 5.4 Weitere Verschiebungen bedürfen Zustimmung und sind kostenpflichtig. 5.5 Ursachen am Kundenstandort wie fehlende Drehgenehmigung, Zutritt, Räume oder Personal gelten als vom Kunden zu vertreten. 6. Abnahme, Korrekturen, Veröffentlichung 6.1 Vorabversionen zur Freigabe. Freigabe oder gebündeltes Feedback binnen 3 Werktagen. Ohne Rückmeldung gilt die Lieferung als freigegeben. 6.2 Korrekturen: Bis zu zwei Runden pro Asset im vereinbarten Stil. Darüber hinausgehende Änderungen sind Mehrleistungen. 6.3 Veröffentlichungsplan: Veröffentlichung gemäß abgestimmtem Plan. Vom Kunden verursachte Freigabeverzüge verlängern die Veröffentlichungsphase ohne Vergütungsminderung. 7. Vergütung und Fälligkeit 7.1 Vergütung, Ratenmodus und Pauschalen ergeben sich aus dem Angebot. 7.2 Fälligkeit: Raten jeweils am 1. Kalendertag eines Monats. Erste Rate erstmals am 1. des Monats nach Onboarding-Abschluss gemäß 3.4. Greift 3.3, gilt dortige Fälligkeit. 7.3 Vereinbarte Reise- und Übernachtungspauschalen werden mit der ersten Rate berechnet. 7.4 Zahlungsziel: 7 Tage nach Rechnungserhalt ohne Abzug. 7.5 Verzug: Mahnpauschale 5 € je Mahnstufe sowie gesetzliche Verzugszinsen. Nach zweimaliger erfolgloser Mahnung dürfen Leistungen bis zum Ausgleich ausgesetzt werden. 8. Leistungsstörungen 8.1 Keine Haftung für Ausfälle oder Einschränkungen von Plattformen, Schnittstellen und Drittanbietern. 8.2 Höhere Gewalt verschiebt Fristen. Neue Termine werden zeitnah vereinbart. 8.3 Fehlende Mitwirkung verlängert Fristen angemessen. Mehrkosten trägt der Kunde. 9. Rechte, Referenzen, Rohdaten 9.1 Der Kunde erhält einfache, zweckgebundene Nutzungsrechte. 9.2 Der Anbieter darf entstandene Inhalte und Leistungsnachweise zeitlich unbefristet als Referenz nutzen. 9.3 Rohdaten werden nur bei Vereinbarung herausgegeben. Aufbewahrung ohne Gewähr, längstens 6 Monate nach Projektende, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. 10. Erfolgsausschluss Keine Garantie für spezifische Reichweiten, Leads oder Abschlüsse. 11. Datenschutz und Vertraulichkeit Es gilt die Datenschutzerklärung unter funnelstar.de/datenschutz. Vertrauliche Informationen sind zu schützen. Subunternehmer dürfen eingebunden werden, sofern Datenschutz und Vertraulichkeit gewahrt sind. 12. Vertragslaufzeit und Beendigung Laufzeit und etwaige Mindestlaufzeiten ergeben sich aus dem Angebot. Keine automatische Verlängerung. Ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen. Bei schwerwiegenden Gründen kann einvernehmlich beendet werden. 13. Schlussbestimmungen Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Hamburg. Salvatorische Klausel. Diese AGB gelten auch für künftige Verträge. 14. Definitionen Werktage sind Montag bis Freitag am Geschäftssitz Hamburg, ausgenommen gesetzliche Feiertage.